Retningslinjer for angrerett

Slik returnerer du en vare:

Opprett retur på din kundekonto

Sende en returforespørsel

Logg på kontoen din. 1. Skriv inn e-postadresen din i feltet "e-postadresse", og klikk deretter på "Fortsett"
Gå til e-postkontoen din, åpne e-postmeldingen som sendes fra butikken og kopier den sekssifrede bekreftelseskoden fra e-postmeldingen.
Gå tilbake til nettbutikken og angi koden
Klikk på bestillingen du vil sende inn retur for.
Hvis bestillingen inneholder mer enn en vare velger du varene du ønsker å returnere
Velg returårsak og legg til en merknad til butikken
Klikk på "Be om en retur. Hvis returforespørseken blir godkjent og krever frakt vil du motta en e-postmelding med fraktinstrukser og en returfraktetikett.
Når produktet er returnert mottar du refusjon.

Returregler:

Alle varer skal være uåpenet og fortsatt salgbare
Orginalembalasje skal medfølge
Varene skal pakkes godt og fraktseddel skal ikke limes direkte på varens orginalembalasje

Synlig brukte produkter medfører at retur ikke godkjennes og kunden blir belastet for produktet.

Reklamasjon

Dersom det er er feil på produktet tar du direkte kontakt med kundeservice og opplys om at du ønsker å reklamere på produktet.
Opplys om grunnen til reklamasjon og skriv rett ordrenummer
Legg ved bilder som viser skader og feil på produktet.